Choisir un installateur solaire en Suisse: la méthode complète

Un bon installateur visite votre toit avant de rédiger un devis, prouve qu'il détient une autorisation d'installer de l'ESTI et détaille chaque composant et chaque prestation séparément. Ces trois points ne se négocient pas. En Suisse s'en ajoute un quatrième, souvent oublié: la demande de rétribution unique auprès de Pronovo ne peut être déposée qu'après la mise en service, et l'avis de sécurité doit parvenir au gestionnaire de réseau dans les six mois.

Qui a le droit de travailler sur une installation photovoltaïque en Suisse

L'ordonnance sur les installations à basse tension est sans ambiguïté: celui qui établit, modifie ou remet en état des installations électriques, et celui qui raccorde à demeure des matériels électriques, a besoin d'une autorisation correspondante de l'Inspection fédérale des installations à courant fort, l'ESTI. Les installations photovoltaïques figurent explicitement parmi les installations particulières dont la réalisation exige des connaissances spéciales et pour lesquelles l'autorisation limitée selon l'article 14 OIBT est prévue.

Concrètement: une entreprise sans autorisation peut vous vendre des modules et monter un échafaudage, mais pas exécuter l'installation électrique. L'ESTI tient des répertoires publics des autorisations d'installer et de contrôler. Une consultation ne coûte rien et répond à la question la plus importante avant la signature.

Ce que contient un devis complet

Deux devis ne deviennent comparables que lorsque les mêmes postes figurent dans chacun. Exigez la même liste de tous les prestataires, sinon vous comparerez deux chantiers différents.

• Chaque composant avec sa marque et son modèle: modules, onduleur, système de fixation et, le cas échéant, l'accumulateur.
• Toutes les prestations, y compris échafaudage, cheminements de câbles, protection contre les surtensions et adaptation éventuelle de l'installation domestique.
• Le contrôle de réception et l'avis de sécurité, en précisant qui les organise et qui les signe.
• Qui dépose la procédure d'annonce ou la demande d'autorisation de construire auprès de la commune.
• Qui dépose la demande de rétribution unique auprès de Pronovo, et quand.
• Un échéancier de paiement calé sur l'avancement du chantier plutôt qu'un acompte élevé à la signature.
• La documentation complète: schéma, fiches techniques et procès-verbal de mise en service.

L'avis de sécurité: le délai qui vous appartient

Après la réalisation de l'installation, vous devez en tant que propriétaire faire procéder dans les six mois à un contrôle de réception par un organe de contrôle indépendant ou un organisme d'inspection accrédité, et remettre l'avis de sécurité au gestionnaire de réseau dans ce même délai. L'avis est signé par la personne autorisée qui a effectué le contrôle et contresigné par le titulaire de l'autorisation.

Ce délai court à votre nom, pas à celui de l'installateur. Inscrivez donc dans le devis qui organise le contrôle et qui le paie. C'est l'un des points où une offre bon marché devient chère après coup.

Rétribution unique: d'abord la mise en service, ensuite la demande

La rétribution unique de Pronovo se compose d'une contribution de base et d'une contribution liée à la puissance par kilowatt installé, la contribution de base étant de zéro franc depuis le 1er avril 2024. La contribution liée à la puissance pour les installations ajoutées et isolées s'élève à 360 francs par kilowatt-crête; les contributions jusqu'à 30 kW ont été réduites de 20 francs chacune au 1er avril 2025. La demande peut en principe être déposée par tout exploitant d'installation, un tiers peut être mandaté à cet effet, et elle ne peut être déposée qu'après la mise en service.

Le coût indiqué par le Solarmonitor comprend la livraison, le montage et la planification de tous les composants nécessaires jusqu'au raccordement au réseau, y compris fixation, monitoring et mesures de sécurité. C'est une moyenne d'installations réalisées, pas une fourchette d'offres. Qui demande des devis aujourd'hui verra plutôt des fourchettes comme les 2'400 à 3'200 francs par kWp indiqués par CKW. Les deux mesurent des choses différentes.

Ce que rapporte réellement l'injection

Pour les installations d'une puissance installée inférieure à 30 kW, une rétribution minimale de 6 centimes par kilowattheure s'applique, indépendamment de l'autoconsommation. Ce que votre gestionnaire de réseau verse au-delà varie fortement d'une commune à l'autre. À titre de comparaison, un ménage type paie en 2026 environ 27.7 centimes par kilowattheure. Chaque kilowattheure autoconsommé vaut donc bien davantage que chaque kilowattheure injecté, et un devis qui ne calcule pas ainsi calcule à votre désavantage.

La puissance se déduit de votre consommation, pas de votre toiture

Un bon installateur commence par votre consommation annuelle, votre profil de soutirage et la question de savoir si une pompe à chaleur ou une borne de recharge est prévue. Il parle de modules ensuite. Dimensionner à partir de la surface de toit disponible revient à vous vendre des kilowatts-crête; dimensionner à partir de la consommation revient à vous vendre de l'autoconsommation. Avec 27.7 centimes au soutirage et 6 centimes de rétribution minimale, l'écart est décisif. Apportez votre dernière facture d'électricité à la visite.

Autorisation, assurance du bâtiment, impôts

Selon l'article 18a de la loi sur l'aménagement du territoire, les installations solaires suffisamment adaptées sur des toits ou des façades situés en zone à bâtir ou en zone agricole ne sont pas soumises à autorisation de construire; elles doivent seulement être annoncées à l'autorité compétente. Sur les monuments culturels ou naturels d'importance cantonale ou nationale, une autorisation de construire reste en revanche toujours nécessaire.

Deux points relèvent du canton et méritent d'être abordés dès le premier entretien. D'abord l'assurance du bâtiment: une installation photovoltaïque est une plus-value à annoncer, avec des seuils qui varient selon les cantons. Ensuite les impôts: les frais d'installation sur un bâtiment existant comptent comme des mesures favorisant l'utilisation rationnelle de l'énergie ou le recours aux énergies renouvelables et sont déductibles du revenu imposable. Cela ne vaut pas pour les constructions neuves. Demandez une facture qui distingue clairement la part déductible.

Entretien, supervision et sous-traitance

Le montage dure quelques jours, l'exploitation vingt ans et plus. Demandez ce qui se passe après la mise en service. Existe-t-il une supervision qui signale une chaîne hors service? L'entreprise propose-t-elle un contrat d'entretien, à quel prix, et que couvre-t-il: contrôle visuel, vérification des fixations et des serrages? Quel est le délai d'intervention en novembre, quand la production est faible et l'urgence encore moindre?

Demandez ensuite qui exécute réellement les travaux. La sous-traitance n'a rien de répréhensible, mais vous devez savoir quelle entreprise réalise l'installation électrique et laquelle détient l'autorisation d'installer. Votre partenaire contractuel pour les défauts reste celle qui émet la facture. Faites-le écrire dès que plusieurs sociétés interviennent.

Garantie, défauts et le contrat signé à la porte

Les droits du maître d'un ouvrage immobilier en raison de défauts se prescrivent par cinq ans dès la réception de l'ouvrage, contre l'entrepreneur comme contre l'architecte ou l'ingénieur. Swissolar résume la pratique ainsi: les délais de garantie en Suisse durent de deux à cinq ans au maximum, après quoi les prétentions à la réparation des défauts sont prescrites. Les garanties des fabricants sur les modules et l'onduleur courent souvent plus longtemps, mais s'exercent auprès du fabricant et ne couvrent généralement pas la main-d'oeuvre de dépose et de repose.

Sur le droit de révocation, la Suisse est plus restrictive que l'Union européenne. Pour les affaires conclues à la porte et les situations comparables où le client est pris au dépourvu, le code des obligations prévoit un délai de quatorze jours lorsque la prestation du client dépasse 100 francs. La question de savoir si cette disposition s'applique à un contrat d'entreprise portant sur une installation fixée à demeure sur un toit ne se tranche pas à la seule lecture de la loi, et myosolar n'a pas trouvé de source claire sur ce point. La conséquence pratique reste la même: ne signez pas à la porte un contrat portant sur un investissement à cinq chiffres.

Lire correctement les avis et les références

Une note moyenne ne dit presque rien, le motif qu'elle recouvre dit beaucoup. Lisez les avis négatifs en premier et cherchez la plainte qui se répète: rendez-vous décalés, avis de sécurité non transmis, production inférieure à la promesse, onduleur remplacé au bout de plusieurs mois. Un client mécontent isolé est normal; le même défaut dans cinq avis est un constat.

Demandez ensuite deux ou trois installations de référence réalisées dans l'année dans votre commune, et appelez-les. Pas pour entendre que tout s'est bien passé, mais pour savoir ce qui a dérapé et comment l'entreprise a réagi. Vérifiez enfin depuis quand la société existe: un délai de cinq ans ne vaut que tant que le partenaire contractuel existe encore.

Signaux d'alerte

• Un devis sans visite sur place et sans examen du raccordement domestique.
• Aucune preuve d'une autorisation d'installer de l'ESTI, mais seulement l'affirmation de travailler avec un partenaire qui en détient une, sans le nommer.
• Une rétribution d'injection fixe sur vingt ans, alors qu'à partir de 2027 elle dépendra du prix spot horaire.
• L'avis de sécurité ou le contrôle de réception ne figure pas du tout dans le devis.
• Des acomptes élevés exigés avant le début des travaux.
• Une urgence artificielle liée à la rétribution unique, alors que la demande ne peut de toute façon être déposée qu'après la mise en service.

La marche à suivre

1. Vérifier l'autorisation d'installer de l'entreprise, au besoin via les répertoires de l'ESTI.
2. Faire venir sur place trois entreprises de votre région avec la même demande: puissance visée, accumulateur ou non, borne de recharge ou non.
3. Ramener chaque devis au prix en francs par kWp et comparer le périmètre des prestations.
4. Attribuer par écrit le contrôle de réception, l'avis de sécurité et la procédure d'annonce.
5. Caler l'échéancier de paiement sur l'avancement du chantier.
6. Après la mise en service, déposer la demande auprès de Pronovo, exiger la documentation et le procès-verbal, et annoncer l'installation à l'assurance du bâtiment.